ChatGPT, AI, risorse umane… Da qualche tempo mi interesso al tema “intelligenza artificiale al servizio delle Risorse Umane“. Buona, cattiva, neutra? Le voci sono tante. E spesso discordi tra loro… sospesi tra futuro, innovazione e conflitto uomo – macchina (Hal, avete presente?). Quasi più per curiosità che per altro ho chiesto a ChatGPT un “parere” […]
efficacia
Efficienza ed efficacia nelle vendite
Per vendere l’Impresa si deve rivolgere all’esterno. La vendita però è legata anche (soprattutto?) ai propri processi interni. Dalla loro efficienza ed efficacia dipendono la soddisfazione del cliente ed i risultati aziendali. Quando hai problemi di mercato, non scordare di analizzare tutta la catena di creazione del valore… dagli acquisti fino all’assistenza. Bello dentro per […]
Marketing e problemi interni all’Impresa
– Riflessione 2 – Il mercato non sempre risponde come vorremmo ai nostri stimoli. In questi non rari casi, spesso, i problemi sono all’interno: un processo (più processi) non ben tarato porta ad un risultato (output) poco efficiente e/o poco efficace. Ovvero che non soddisfa il cliente o che costa troppo per l’Impresa. Ascoltare al […]