Quando il dito indica la luna…
…il dito sarà molto osservato, spesso anche più della stessa luna
Ovvero, parlando di affari, quando proponiamo un prodotto o servizio dobbiamo sempre tenere presente che il nostro interlocutore porrà molta, moltissima, attenzione (anche o soprattutto) a noi.
Abito, portamento, comportamento, tono di voce, parole, sorriso, empatia, ascolto…
sono gli “strumenti” che non possono mancare in valigia quando siamo con un prospect / cliente, ad un evento, una fiera, uno speech.
Un eccellente prodotto o servizio, che per inciso non sempre possiamo avere, assolutamente non è sufficiente per concludere una vendita.
Le componenti soft sono imprescindibili, un buon commerciale le possiede o se le “costruisce”. E le allena ogni giorno.