Il segnale debole quale elemento di vantaggio competitivo.
Questa mattina, leggendo un articolo su internet, ho ritrovato un tema al quale io tengo moltissimo e che ripeto sempre – a costo a volte di sembrare noioso – ai miei clienti e allievi.
In un mercato sempre più uniforme e globalizzato, dove la vera differenziazione sta diventando rara e dove i prodotti e servizi si somigliano tutti tra loro, la vera capacità delle imprese diventa quella di cogliere i segnali deboli che arrivano dall’esterno.
Captare segnali deboli significa avere la capacità di ascoltare il nostro mercato, i nostri clienti, i nostri fornitori, il cliente dei nostri clienti.
Significa la capacità di chiunque lavora in azienda di riportare all’interno dell’impresa tutte le informazioni, anche quella apparentemente più banali, raccolte entrando in contatto con il resto del mondo.
Solo in questo modo il segnale debole può essere captato, elaborato e diventare un elemento di vantaggio competitivo per l’impresa.
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