Tornando a casa dopo una giornata di lavoro hai mai riavvolto il nastro e sentito un silenzio assordante intorno a te? Ti sei occupato di conti, hai ragionato su un post per i Social, hai sentito un cliente e uno lo hai ricevuto in Azienda, magari hai spostato un pallet con il muletto. In tutto […]
organizzazione
L’Impresa e l’orchestra: gruppo e magia
Sabato scorso sono stato ad un concerto, a Vercelli.Vedere tutti quei musicisti muoversi all’unisono, affiatati (si notava dai sorrisi) è stato entusiasmante. Anche mia figlia di 9 anni si è lasciata trascinare… Le imprese sono come le orchestre, la magia nasce dall’armonia di ciò che il gruppo saprà creare. A volte parteciperà un solista (un […]
Fidelizzare i collaboratori
Come fidelizzare i collaboratori più esperti? I Piccoli Imprenditori – il mio mondo – lamentano sempre più spesso la scarsa “fedeltà” dei loro collaboratori., in particolare di quelli più esperti.Un problema non da poco. Spesso scopriamo insieme che la soluzione non sta (o non sta solo) nel compenso. Che copre solo una minima fettina dei […]
ChatGPT, AI, risorse umane
ChatGPT, AI, risorse umane… Da qualche tempo mi interesso al tema “intelligenza artificiale al servizio delle Risorse Umane“. Buona, cattiva, neutra? Le voci sono tante. E spesso discordi tra loro… sospesi tra futuro, innovazione e conflitto uomo – macchina (Hal, avete presente?). Quasi più per curiosità che per altro ho chiesto a ChatGPT un “parere” […]
Piccole e Medie Imprese: i grandi temi 2023
Piccole e Medie Imprese: i grandi temi 2023… Le Piccole e Medie Imprese, quelle che io seguo, nell’anno entrante affronteranno 3 grandi sfide: Modello di Business Organizzazione Persone Il video le racconta nel dettaglio… Richiedi subito un incontro di approfondimento gratuito Chiamami ai numeri +39 348 9022917 (dall’Italia)+41 79 4482695 (dalla Svizzera) oppure compila il […]
Marketing, organigrammi, Employee Advocacy
Durante i miei corsi spesso si parla di Marketing ed organigramma. Dove si colloca l’ufficio Marketing? L’ufficio Marketing Scolasticamente ( o didatticamente) un rettangolo nell’organigramma si trova sempre, ci mancherebbe. O all’interno (subordinato) o a fianco (autonomo) di quello riservato al “commerciale”. Poi, però, si scende sul campo, con i partecipanti si ragiona e si […]
Quale futuro per il “viaggiatore”?
Oggi sembra che in Azienda tutto accada senza necessità di muoversi. Neanche da casa a volte. Da remoto, efficienza ed efficacia raggiungono la loro massima espressione. La figura del commerciale sul campo ha ancora un significato? Ha ancora senso mettersi in macchina a macinare chilometri per una visita? O sono sufficienti un pc ed una […]
Efficienza ed efficacia nelle vendite
Per vendere l’Impresa si deve rivolgere all’esterno. La vendita però è legata anche (soprattutto?) ai propri processi interni. Dalla loro efficienza ed efficacia dipendono la soddisfazione del cliente ed i risultati aziendali. Quando hai problemi di mercato, non scordare di analizzare tutta la catena di creazione del valore… dagli acquisti fino all’assistenza. Bello dentro per […]
… e il fatturato decolla (Webinar gratuito)
Strategie e tecniche per costruire un’Azienda dove tutti i collaboratori – anche i non commerciali – sono attivi nel contribuire alle vendite …ne parliamo martedì 21 settembre, ore 16:00, al Webinar gratuito «… e il fatturato decolla»
Il contributo dei non commerciali nelle vendite
Rispondere al telefono Gestire una difformità Inseguire un insoluto Fornire assistenza tecnica Far fronte ad un ritardo / imprevisto Distribuire contenuti sui Social Parlarne informalmente Saper ascoltare … Ovvero, in quanti modi un collaboratore può dare una mano all’Impresa nella crescita delle vendite? Tanti. Anche se il suo non è un ruolo “commerciale” Quale può […]